Gyakran ismételt kérdések
1. Rendeltem a webáruházról. Mikor vehetem át / kapom meg őket?
A rendelésnél minden termék esetén kiírjuk a készletet és a várható beérkezési időt. Ezen információk alapján ki tudod számolni, hogy várhatóan mikor áll összes a csomagod. Amennyiben a várható időn belül nem sikerült beszereznünk valamilyen terméket, ügyfélszolgálatunk felveszi veled a kapcsolatot. Minden termék beérkezését (átutalás esetén a pénz beérkezését) megvárjuk, majd ezt követően készítjük össze a csomagodat.
Üzletünkben történő személyes átvétel esetén a csomag átvételéről külön e-mailt küldünk. Ha még nem kaptál ilyen értesítőt, akkor ne indulj el! Kiszállítás esetén két értesítőt is küldünk:
- Amikor átadjuk partnerünknek a csomagot kiszállítás céljából (e-mail)
- Amikor megérkezik a csomagod - Futár partnerünk a kiszállítás reggelén (e-mail), Foxpost partnerünk a csomag megérkezésekor (e-mail és sms) küld értesítőt.